售后服务及承诺
廊坊汇达精细化工有限公司将提供定期的现场服务,分析水质,了解系统的运行状况,保持循环冷却水系统的稳定运行;冷却水系统潜在的问题,指导现场工程师及时解决;不定期聘请水处理专家与贵公司技术和管理工程师交流,解决系统的疑难问题和优化贵公司循环冷却水系统。贵公司如果采用我公司提供的水处理药剂,我公司将提供以下技术服务承诺:
1.人员培训承诺
在循环水投药运行前,负责对贵方水处理操作人员、分析人员进行岗位培训,使之达到准确的理解技术方案,能按照技术方案操作循环水系统开车及运行。
2.定期服务承诺
⑴水处理方案实施初期,我方派专业技术人员到现场指导加药、调试。
⑵我方每季度派技术人员到现场调查、了解循环水运行情况,及时反馈信息指导操作,保证水处理效果。
3.技术升级服务承诺
⑴贵方水质发生大的变化或有其它需求时,我方免费试验重新设计水处理方案。
⑵对于我公司新研制的科技成果及时向贵公司推荐。
4.事故处理响应速度
我公司具有实验手段及雄厚的技术实力,竭力向用户提供优质的产品和满意的服务,并向贵方作出以下承诺:
1、根据贵公司的水质状况,筛选最优良、经济的药剂配方;
2、提供现场技术服务及技术咨询,解决出现的技术问题;
3、可根据需要,对操作人员进行技术培训,直至能够独立操作为止;
4、对运行系统不定期检测和现场技术服务,根据要求及时调整方案;
5、协助贵公司解决好循环水系统的安全、经济运行;
6、如出现异常问题,自我公司接到通知时计,24小时服务到现场。
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